工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，但不可忽視的是，我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)仍處于發(fā)展初期，標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)還在探索之中，商業(yè)模式尚不成熟，技術(shù)、人才、安全等方面存在瓶頸和短板，推廣應(yīng)用的艱巨性和復(fù)雜性并存，需要保持耐心、穩(wěn)中求進(jìn)。

一問

數(shù)據(jù)能否打通?

大多只是物體連接，

打通“壁壘”耗時(shí)耗力

在此次調(diào)研中，企業(yè)反映最多的痛點(diǎn)，首先是設(shè)備互聯(lián)互通。樹根互聯(lián)品牌中心總經(jīng)理駱凌雯說，可能一條產(chǎn)線涉及到幾十種不同的設(shè)備協(xié)議、不同的填表，要把它們連接起來并實(shí)現(xiàn)來自于平臺的控制，難度非常大。

由于語言不統(tǒng)一，平臺企業(yè)花大量的時(shí)間和成本，只是完成了一個(gè)物體的連接、設(shè)備的連接以及保持相互通信。

其次是對工業(yè)數(shù)據(jù)的處理，即“時(shí)序數(shù)據(jù)”的處理，對于非常高頻、量大的數(shù)據(jù)要進(jìn)來的流程中，并做實(shí)時(shí)抉擇，這一點(diǎn)比消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)要求高很多。

此外，則是應(yīng)用的多樣性。不同行業(yè)制造業(yè)的應(yīng)用不一樣，而且工業(yè)應(yīng)用有一個(gè)特點(diǎn)，就是我們很多的know how，比如說老師傅，怎么加工某一個(gè)零部件，是積累了一輩子的經(jīng)驗(yàn)，這是一種點(diǎn)狀的知識，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要將其軟件化變成一個(gè)小的APP，而這樣的APP會(huì)成千上萬。很多的know how，一個(gè)技巧、一個(gè)技能，可能是某一種設(shè)備的故障診斷的一個(gè)模型。

對一個(gè)平臺企業(yè)來說，內(nèi)部打通“壁壘”也耗時(shí)耗力。以美的為例，最多的時(shí)候，內(nèi)部存在大量“煙囪式”系統(tǒng)，研發(fā)系統(tǒng)就有10多套，研產(chǎn)銷幾個(gè)核心領(lǐng)域?qū)?yīng)的IT系統(tǒng)加起來超過100套。對此，美的用8年時(shí)間投入上百億打通信息孤島。

其他制造企業(yè)也同樣面臨類似的問題：稍微大一些的制造業(yè)企業(yè)幾乎都有幾十套復(fù)雜的系統(tǒng)，而每個(gè)系統(tǒng)都有自己的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)庫、用戶界面，有著不同的用戶名和登錄密碼。

對工業(yè)企業(yè)來說，必須痛下決定，打通數(shù)據(jù)互聯(lián)。而在5G時(shí)代，新一代網(wǎng)絡(luò)將助力工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)全要素、全環(huán)節(jié)高效互聯(lián)互通，并將加速人工智能、AR/VR等新興前沿技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用與探索，催生形成新產(chǎn)品、新模式和新業(yè)態(tài)，拓展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展空間。

中設(shè)智控總經(jīng)理曹溪?jiǎng)t建議，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)存儲、安全管理應(yīng)該被納入到政府主導(dǎo)之下，或交給公允的第三方機(jī)構(gòu)來進(jìn)行運(yùn)作，通過在垂直行業(yè)和集聚區(qū)系統(tǒng)性地推廣本行業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)用實(shí)踐。

這是否意味著，這樣的平臺會(huì)使得地方政府或者部門重復(fù)建設(shè)各自為政?“如果連區(qū)域性平臺都沒有建立起來，又談何打破信息孤島?”曹溪說，只有建立了一個(gè)個(gè)區(qū)域平臺之后，才能實(shí)現(xiàn)從更高層面將平臺間的藩籬打通，實(shí)現(xiàn)更大范圍的連接。

二問

數(shù)字化如何補(bǔ)課?

成本仍是關(guān)鍵，

轉(zhuǎn)型意識相對缺失

TCL科技旗下工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺格創(chuàng)東智，是廣東省領(lǐng)先的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺。目前，中小企業(yè)在格創(chuàng)東智客戶群中占比為兩成，“如果在應(yīng)用層不能為中小企業(yè)帶來價(jià)值，很難說服中小企業(yè)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)投資”。

目前，在制造業(yè)中，尤其對于中小企業(yè)，推廣工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的最大障礙，并非來自技術(shù)或者財(cái)務(wù)壓力，而是來自于公司管理者和各級員工并沒有對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的價(jià)值形成統(tǒng)一態(tài)度和認(rèn)知，造成難以定量評估工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的價(jià)值。

這意味著，管理者要先有正確的觀念和堅(jiān)定的信念，認(rèn)為數(shù)字化是企業(yè)轉(zhuǎn)型必經(jīng)之路，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是有效手段，然后通過整體規(guī)劃和分步實(shí)施計(jì)劃來提升整體生產(chǎn)效率。如果各個(gè)項(xiàng)目是分散的，則沒法統(tǒng)一在一起為制造企業(yè)創(chuàng)造可復(fù)制性的可以放大的價(jià)值。

目前來看，成本問題仍然是中小企業(yè)擁抱信息化、數(shù)字化時(shí)會(huì)去考量的重要問題。而與此同時(shí)，安全性也是不少企業(yè)的顧慮。

業(yè)內(nèi)人士指出，數(shù)據(jù)泄露與網(wǎng)絡(luò)攻擊是所有企業(yè)要面對的風(fēng)險(xiǎn)，但是對于實(shí)力相對薄弱的中小企業(yè)而言，他們要面臨的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)相對較高。

“在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面，要關(guān)注AI、機(jī)器學(xué)習(xí)以及機(jī)器人帶來的影響和改變。人和機(jī)器之間需要實(shí)現(xiàn)協(xié)同，但人機(jī)協(xié)同的網(wǎng)絡(luò)安全問題同樣值得重視，網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)當(dāng)預(yù)防為先。”英國電信前首席技術(shù)官Peter Cochrane解析。

除此之外，中小企業(yè)面臨的第三大問題，就是后期維護(hù)，他們需要找到專業(yè)人員來管理他們的IT應(yīng)用程序。為此，中小企業(yè)應(yīng)該尋找一個(gè)適合的數(shù)據(jù)中心提供商，其數(shù)據(jù)中心由具有云計(jì)算環(huán)境經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)IT人員管理。

如何持續(xù)給中小企業(yè)補(bǔ)好信息化、數(shù)字化的課?“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能制造，需要運(yùn)營商企業(yè)、IT企業(yè)和制造企業(yè)本身協(xié)同，各自負(fù)責(zé)好自己的田地。”中國聯(lián)通大數(shù)據(jù)首席科學(xué)家范濟(jì)安介紹。

據(jù)悉，廣東省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)示范項(xiàng)目——陽江五金刀剪工業(yè)云平臺，即由聯(lián)通與金蝶針對區(qū)域型、行業(yè)型的產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級共同打造，多個(gè)不同情況的中小企業(yè)參與其中，在訂單驅(qū)動(dòng)協(xié)同、原材料集采、設(shè)備共享、5G智能運(yùn)維等方面實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

三問

商業(yè)模式是否清晰?

投入大、回報(bào)期長，

“自我造血”還有待時(shí)日

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用門檻低，發(fā)展模式可復(fù)制性強(qiáng)，投資回收期短，容易獲得社會(huì)資本的支持。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)多、應(yīng)用專業(yè)化，難以找到普適性的發(fā)展模式，制造企業(yè)在產(chǎn)業(yè)推進(jìn)中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)專用性強(qiáng)，投資回報(bào)周期長，難以吸引社會(huì)資本投入。

盡管平臺數(shù)量很多，但目前商業(yè)模式都還在摸索之中，真正實(shí)現(xiàn)盈利的平臺企業(yè)并不多。最近，海爾卡奧斯以9.5億元的融資規(guī)模刷新了國內(nèi)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)A輪融資金額最高紀(jì)錄。這也意味著，即便是包括海爾卡奧斯在內(nèi)的頭部平臺，也仍處于大量融資階段，自身“造血功能”機(jī)制并不完善。

對平臺企業(yè)來說，目前投入與產(chǎn)出還難以匹配。以美的為例，2019年，美的集團(tuán)投入在數(shù)字化上的預(yù)算約20億元，從2012年至今，總投入已經(jīng)超過100億元。但從營收來看，美的旗下工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺美云智數(shù)2018年、2019年?duì)I收約為3.5億、4億元。

2019年工業(yè)富聯(lián)營收超4000億元，而其中2019年科技服務(wù)業(yè)務(wù)(含工業(yè)機(jī)器人及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù))營收6.24億元，同比增長10.08%，與總營收相比仍偏弱。

在平臺建設(shè)上，目前還陷入粗放型增長。阿里云華南總監(jiān)黃燁華認(rèn)為，當(dāng)前很多工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是先“蓋房子”，再招攬生意，并非以客戶實(shí)際需求為導(dǎo)向，盲目追求平臺的大而全，精耕細(xì)作能力不足，只看到客戶表象上的共性需求，卻忽視垂直行業(yè)、區(qū)域集群的差異化與個(gè)性化訴求，沒有從客戶真實(shí)的應(yīng)用場景出發(fā)。

中國信通院廣州分院副院長王洪嶺說，一些大的平臺型企業(yè)，背靠大樹、本身是靠規(guī)模和效率來盈利，龐大的生產(chǎn)線只需要提高一個(gè)點(diǎn)都可以帶來很大的效益，但這種模式對外輸出，外部是否有如此足夠大體量的客戶?而且，像廣汽、比亞迪這種大型的制造業(yè)企業(yè)，其自身也越來越重視工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，也未必愿意交給其他服務(wù)商。

行業(yè)也已經(jīng)做好了“持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備，也顯得更為理性。“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)很難像消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)一樣出現(xiàn)大家所希望的‘爆發(fā)’，如果說會(huì)出現(xiàn)局部小規(guī)模爆發(fā)，預(yù)計(jì)應(yīng)該是先出現(xiàn)在新型制造領(lǐng)域。”美云智數(shù)總經(jīng)理金江說。

格創(chuàng)東智CEO何軍也坦言，制造企業(yè)孵化出的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，今天看得并不是非常清晰，但長遠(yuǎn)來看，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所帶來的投資與效益，解決痛點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)是不是可以適用于其他的外部制造業(yè)客戶，它是不是適用于一批相當(dāng)可觀的市場，答案是肯定的是。

何軍說，TCL內(nèi)部制造業(yè)企業(yè)非常多，既有華星光電這樣的高端制造業(yè)，也有TCL電子這樣的零散型制造業(yè)，還有體量非常小的白色家電，以及體量更小的廚電。

對應(yīng)用企業(yè)來說，應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)考慮的并非簡單的成本收益。何軍也談到，華星光電產(chǎn)線的運(yùn)作仍需要大量服務(wù)人員支撐，甚至還需要一些設(shè)備廠商的遠(yuǎn)程參與，但在疫情期間，很多外部服務(wù)商無法到場，而借助遠(yuǎn)程設(shè)備檢測、數(shù)據(jù)在平臺上共享，保證了工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

有國內(nèi)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)第一股之稱的工業(yè)富聯(lián)，在股價(jià)沖高回落后，一直在發(fā)行價(jià)附近徘徊，這在某種程度也折射出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的波折。工業(yè)富聯(lián)董事長李軍旗對此回應(yīng)稱，外界的印象可能還停留在十年前，開拓工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，向平臺轉(zhuǎn)型，從制造業(yè)轉(zhuǎn)型服務(wù)業(yè)是長期的，還沒有在營收、利潤上體現(xiàn)，所以大家可能有點(diǎn)等不及。

“對中國制造業(yè)是不是有好處，能不能讓更多中小企業(yè)受惠，如果是，我們也愿意去燒錢，提升制造業(yè)企業(yè)的生存和競爭力。”駱凌雯說。

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